家居企业如何避免郑爽品牌代言PRADA的“杯具”

郑爽的“代孕弃养”风波这几天成为头条。郑爽对国民进行了一场彻底的“代孕”知识大普及。郑爽刚代言的奢侈大牌PRADA也无辜躺枪了。

1月18日，知名女星郑爽被曝疑赴美代孕两子，引爆全网。一时间，关于郑爽“隐婚、离婚、代孕、弃养“的各种议论铺天盖袭来，街头巷尾都在疯狂转载这条消息，大众情绪愤怒，郑爽糟糕的口碑雪上加霜。值得一提的是，七天前刚签下郑爽为品牌代言人的Prada无辜躺枪。在郑爽前男友张恒发文后不久，Prada股票直线下跌，网友纷纷调侃：“Prada的眼泪Prada Prada地掉”。1月19日PRADA集团也在官微宣布终止与郑爽的所有合作关系。

明星代言是所有行业快速打造品牌的不二法门。特别是对2C端的品牌，从化妆品品牌、服装品牌、家电品牌、3C品牌、互联网品牌，都对明星代言情有独钟，乐此不疲。

对于明星代言家居建材行业，特别是定制行业，已经是非常普遍的打造品牌的超级利器。最新，2021年1月定制家居卡诺亚就聘请了蓝盈莹作为卡诺亚的最新品牌代言人，由原来的陈幼斌夫妇代言升级到了蓝盈莹。

明星代言之所以长盛不衰，是因为明星代言可以迅速解决品牌营销的两大障碍，一是信任状问题——消费者凭什么信你的问题；二是价值锚——消费者凭什么买你的问题。明星形象对企业的站台可以对品牌背书形成消费者特别是明星粉丝对企业品牌的信任，解决消费者凭什么信你的问题。俗话说“爱屋及乌”，明星代言的品牌，消费者特别是粉丝容易形成对产品的积极的偏好和购买的心理暗示，解决了消费者凭什么买的问题。

品牌代言人对品牌是把双刃剑，可以说，品牌成也代言人，败也代言人。特别是在移动互联网信息瞬变的时代，灰犀牛与黑天鹅事件特别容易爆发。

实际上，因为代言人翻车而惨遭滑铁卢的品牌，Prada并非前例。此前，因为肖战，Olay、沙宣、真果粒、雅诗兰黛等大批品牌一夜之间遭到全网抵制；雅诗兰黛也曾因为在品牌宣传文案中使用了“万磁王”代指PG one而遭到漫威粉丝的集体声讨。流量失火，往往品牌遭殃。

定制家居也有品牌代言“翻车”和险些“翻车”的案例。

如定制家居的伊百丽十年前请董洁潘粤明夫妇代言，就遭遇了两人离婚负面事件的冲击，不得不取消代言，惨遭损失。

定制家居的顶固在2014年启用了犯冰冰做代言，“高端定制顶固范儿”，好在顶固在犯冰冰出事前及时终止了范冰冰的品牌代言，险些“翻车”。

在层出不穷的代言人翻车案例中，家居建材品牌应该吸取什么教训？如何理智选择代言人？避免郑爽代言PRADA的“杯具”事件？

突然爆红的流量明星慎用。

流量明星们普遍年纪较轻，在娱乐圈的根基和经验都比较少，相比那些成熟的明星，很容易被爆出一些旧日丑闻，也容易因口无遮拦，性格问题、绯闻事件等特殊情况导致迅速人设崩塌。同时，流量明星的粉丝来得快去得也快，活跃期正在大大缩短，一步走错就会从流量明星成为流星明星。

狂热粉丝拥趸的明星慎用。

品牌企业看重明星，是明星自带粉丝流量。但粉丝过于狂热的慎用！因为粉丝的过激、偏激行为，偶像必须买单。粉丝过于狂热，容易造成非粉丝群体的反感，导致企业成为“只有XX家粉丝支撑的品牌”，也容易纵容偶像发生一些意外事件，造成偶像失格，人设崩塌。

短命的网红慎用。

选秀、综艺、网红出身的明星艺人通常并不具备过硬的被大众所认可的高质量“作品”，能力不够，热搜来补。粉丝群体并不稳固，也缺乏持续吸引新粉丝的能力。同时由于没有作品，等于大树没有根基，抗风险的能力也几乎为零，整体较为脆弱，在瞬息万变的娱乐圈里，很容易被快速遗忘，沦为娱乐速食快餐。

不符合品牌调性的明星慎用。

品牌代言人的形象应该谨慎，但同时也必须跟产品有一定的关联。明星代言人在形象、气质上，是否与品牌的形象与气质契合。明星的正面形象能为品牌所塑造的定位加持，可持续地为企业带来优质的品牌声量也是不可忽视的考量因素。